Se ha implementado en la estación de Peaje Huataya un libro de reclamos y sugerencias a disposición de cualquier usuario del tramo vial que desee reportar algún reclamo y/o sugerencia.

Consorcio Concesión Chancay-Acos serán atendidos obligatoriamente tomando en cuenta el Reglamento de Atención de reclamos del OSITRAN.